پاسخ به پرتکرارترین سوالات شما درباره ابزارآلات و خرید از فروشگاه ما
تمامی محصولات عرضه شده در فروشگاه ما دارای ضمانت اصالت کالا هستند و از برندهای معتبر داخلی و خارجی تامین میشوند. در صورت تمایل میتوانید کد رهگیری و سریال محصول را از طریق سامانه رسمی برند مورد نظر استعلام کنید.
تمامی ابزارآلات برقی و شارژی دارای گارانتی معتبر ۱۲ تا ۲۴ ماهه هستند. ابزارآلات دستی نیز شامل ۶ ماه ضمانت سلامت فیزیکی میشوند. در صورت بروز هرگونه مشکل میتوانید با بخش خدمات پس از فروش ما تماس بگیرید.
سفارشات تهران معمولا ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری و سفارشات شهرستان ۳ تا ۵ روز کاری پس از ثبت سفارش تحویل داده میشوند. ارسال برای سفارشات بالای ۲ میلیون تومان رایگان است و برای سفارشات کمتر، هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه میشود.
بله، طبق قوانین تجارت الکترونیک تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارید در صورت عدم تطابق کالا با مشخصات درج شده یا وجود ایراد فنی، نسبت به مرجوع کردن آن اقدام کنید. کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون آسیب فیزیکی برگشت داده شود.
بله، فروشگاه ما شرایط ویژهای برای خریدهای عمده و همکاری با فروشندگان و شرکتهای پیمانکاری دارد. میتوانید از طریق صفحه "فروش به همکاران" یا "فروش به شرکتها" با کارشناسان فروش ما در ارتباط باشید و از تخفیفات ویژه بهرهمند شوید.
